Nehéz a jövőt előre látni, különösen a jelenlegi időszakban, amikor a feje tetejére állt a világ, és sokszor csak kapkodjuk a fejünket, mi is zajlik körülöttünk. A február 3-i ingyenes webináriumunkon mégis kísérletet tettünk rá, hogy jóslatokba bocsátkozzunk, mégpedig az online fizetett hirdetések (PPC) területén, és ehhez segítségül hívtunk három külső és két saját szakértőt is. Nézzük, mi várható a következő néhány évben, milyen trendekkel, kihívásokkal kell szembenézniük a hirdetőknek és ügynökségeknek!

A webináriumon PPC-nagyágyúk foglalták össze rövid prezentációikban saját meglátásaikat:

• Bay Áron (Exact Match, PPC Pro) – Analitikai változások, manuális kontra automatizált bidding
• Gál Richárd (Magyar Telekom) – 1st party adatok, videók, platformok
• Flekács Zoltán (Growww Digital) – Trendek: Shopping, automatizálás, árrés
• Vadász Illés (Google) – a Privacy First szemlélet és közös megoldások kidolgozása
• Szabó László (Growww Digital) – a „marketing technológus” felemelkedése

A webinárium felvezetéseként a házigazda Szabó László a 2020-as évre reflektált néhány mondat erejéig, melynek során óriási változások történtek az e-kereskedelemben. Az online vásárlások tavasztól kezdve dinamikusan elkezdtek emelkedni, ennek megfelelően a Google Ads hirdetési költések is meglódultak, és idén januárban a tavaly januári számokhoz viszonyítva akár kétszeres költési volumen is látható. (Rendszeresen frissülő statisztikákért kattints ide: COVID-19 e-commerce trends report)

Milyen változások várhatók 2021-től az online hirdetési szektorban?

A GA 4 előretörése és a manuális bidding jelentősége

Az első előadó, Bay Áron a Google Analytics 4 és a Universal Analytics szerepének fontosságát hasonlította össze. Kiemelte, hogy eddig jellemzően egyfajta oldalmegtekintés-alapú elemzési szemlélet uralkodott (Universal Analytics), de ez fokozatosan átvált majd az eseményalapú szemléletre (Google Analytics 4), amely már sokkal jobban működik a mobilméréseknél.

Felvetődik a kérdés: Melyiket használjuk? Áron javaslata, hogy mindkettőt, mert a következő 2-3 évben mindkét analitikai platformra szükség lesz a számunkra leginkább megfelelő adatok és jelentések kinyeréséhez.

A Google Ads licitálási stratégiákra (bid strategy) áttérve Áron mesélt tapasztalatairól, melyek szerint a magyar piac sokszor másképp működik, mint a nagyobb külföldi piacok. Minden kampányt manuális CPC-vel indít el, majd 2-3 hét elteltével kezdi el az automatizált megoldások használatát, és kifejezetten azt javasolja, hogy 50 konverzió/hó alatt semmiképp ne használjunk smart biddinget, hiszen kell egy minimális adatmennyiség ahhoz, hogy az automatizált megoldások megbízhatóan működjenek.

Mindezek mellett a Facebook hirdetési algoritmusát is szóba hozta, amely szerinte már annyira fejlett, hogy sokszor elég néhány alap célzási adatot megadni, és nem kell bajlódni pl. az érdeklődési kör (interest) szerinti célzással, mert ugyanolyan jó (sőt, olykor jobb) eredményeket érhetünk el.

2021: 1st party adatok, videók, plusz platformok

A Magyar Telekom PPC-szakértője, Gál Richárd az első feles adatok (1st party data) kiemelkedő szerepét hangsúlyozta a nagyobb forgalmú weboldalak esetében (ezek azok az adatok, amelyeket a weboldaltulajdonos saját maga gyűjt be a felhasználóiról).

Az első feles adatok egyre fontosabbak, hiszen a sütik használatát a jövőben sokkal komolyabban fogják korlátozni, ezenkívül számos előnnyel rendelkeznek, többek között az egyedi ajánlatok, a tesztelések és a pontosabb mérések szempontjából.

Richárd ezt követően a videós kommunikációról beszélt, ahol ma már érdemes a digitális felületeket előnyben részesíteni, és ezekre elkészíteni első körben az anyagokat, valamint a különböző platformokra és célcsoportokra is külön optimalizálni ezek megjelentetését (pl. Facebook-történetek, YouTube). Hovatovább az e-kereskedelmben is érdemes kihasználni a videók erejét termékkommunikációban is, pl. egy mozgóképes háttérrel szerepeltetve az adott terméket.

A platformok tekintetében Richárd szerint 2021-ben sokkal jobban foglalkozni kell majd a LinkedInnel, a Pinteresttel és a TikTokkal is.

PPC-trendek 2021-re

Flekács Zoltán 3 területet emelt ki a 2021-re vonatkozó trendek közül: Shopping, automatizáció, árrés.

Zoltán szerint idén a Google Shopping használata az e-kereskedelemben egész egyszerűen megkerülhetetlen lesz, hiszen ezen a piacon már ma is 50-70% közötti részt hasít ki a kattintási volumenből. A jó eredmények elérése érdekében minimális elvárás lesz a feed optimalizálás, a smart bidding és a kampányok szegmentálása.

2021-ben az automatizálás is kulcsszerepet tölt majd be, ahol az adaptív, reszponzív hirdetésformátumok, a szkriptek és API-k, illetve a smart bidding stratégiák nélkül nem várhatók számottevő sikerek.

Végül Zoltán óvatosságra intett mindenkit azzal kapcsolatban, hogy nem szabad a bevételnövekedést az árréstömeg-növekedéssel összekeverni. Kiemelte, hogy a hirdetésiköltség-megtérülésre nagy hatással van az adott termék árrése, és ezért a kampányoptimalizálásba érdemes komoly erőfeszítéseket fektetni, és külön figyelni az árrések mértékére is.

Vadász Illés, a Google képviselőjének előadását cégük szabályzata miatt nem közölhetjük, így a beszámolóból és a videóból is kihagyjuk az általa érintett témákat. 

Elindult a ppcfreelance.hu

A webinárium végén Szabó László egy plusz trendet vázolt fel, mely szerint a PPC-s szakemberek szerepe is átalakulóban van: egyre nagyobb az igény az ún. marketing technológusra, aki a marketing és a technológia világában egyaránt otthonosan mozog, valamint rugalmasan tud projekteket vállalni, akár otthonról dolgozva, szabadúszó minőségben is.

László ezután bejelentette, hogy erre a trendre válaszként a Growww Digital elindította a független PPC freelance listing portált, ahol a PPC-s szakemberek jelentkezhetnek az online hirdetők által megjelentetett projektekre, feladatokra, illetve az ügyfelek kereshetnek a céljaiknak megfelelően hirdetéskezelő specialistákat.

A webináriumról készült felvétel az alábbiakban tekinthető meg.