Egy szárnyaló iparágban tevékenykedni, vagy éppen elindulni rendkívül inspiráló dolog, hiszen gondolhatjuk, hogy ha ráülünk egy nagy hullámra, akkor nagy bajunk nem lehet – pandémia ide vagy oda – valahogy „csak megleszünk”.

Arra azonban nem mindenki gondol, hogy a hullámon – jelen esetben az e-kereskedelmi piacon – belül több tényező akár folyamatosan változhat. A tényleges sikernek csak az egyik kulcsa a változások megértése, azokra megfelelő módon reagálni kell. (Vagy tudni kell, hogy mikor nem érdemes lépni.) A bizonytalanságot csak a megfelelő információ birtokában lehet vezérelni, azaz a vágyott siker forrásává tenni.

A növekvő piac egyértelmű mellékhatása a verseny erősödése, ami a változásokon belül egy biztos tendencia. Még a látszólag egyedi vállalkozások is előbb-utóbb új versenytársakkal, új megoldásokkal szembesülnek, és a helyzetet nehezíti, ha ugyanolyan vagy nagyon könnyen helyettesíthető termékkínálat jelenik meg. Ebben a szituációban az ár lehet az a tényező, ami megkülönböztet és pontot tesz egy vásárlási döntés végére. Hiszen tudjuk, a legjobb opció csak egy kattintással van arrébb.

A B2C kereskedők mellett az értéklánc elején lévő szereplőknek, a márkáknak, gyártóknak és disztribútoroknak is jelentős hozzáadott értékkel bír, ha egy kattintással hozzáférnek a termékeik piacon fellelhető áraihoz, vagy ha tudják, hogy kinél kell pótolni a készletet, mert elfogyott a termék.

Azok a vállalkozások, akik már kipróbálták az adatalapú, ármonitorozó döntéstámogató rendszereket, úgy látják, hogy jelentős mértékben hozzájárul az üzleti sikereikhez. A folyamatosan változó árakat tömegesen lekövetni manuálisan fizikai képtelenség és egyben teljesen felesleges is, hiszen rendelkezésre állnak profi automatizmusok, ill. tanuló algoritmusok mentén működő árfigyelő eszközök. 

Egy ilyen rendszer használatával nagyban növelhető a működési hatékonyság, csökkenthetők a költségek és a felszabaduló időt más, bonyolultabb tevékenységre lehet átcsoportosítani. Ezzel párhuzamosan a piaci pozíciónkat is megőrizhetjük, hiszen naprakészek vagyunk a versenytársak viselkedésével, árváltozásaival.

A termékek aktuális árainak ismerete önmagában persze nem elég, több, árhoz szorosan kapcsolódó tényező is befolyásolhatja a vásárlást. Az egyik ilyen a készlet, azaz a termék elérhetősége vagy akár a szállítási ár. Miközben a vásárló úgy dönthet, hogy nem vár egy látszólag olcsó, de nem elérhető termékre, az üzleti oldal is döntési helyzetbe kerül, hogy reagáljon-e az áraival ilyen helyzetben egyáltalán. Látható, hogy az „okos” ármegfigyelés valójában egy többdimenziós folyamat.

Melyek az alappillérei az árazási döntéstámogató rendszernek?

Termékpárosítás

A versenytársaknál lévő és figyelni kívánt termékeket keresgélhetjük órákon vagy napokon át kézzel, de miért tennénk, ha ezt egy algoritmus az ún. „automatching” funkcióval megteszi helyettünk?  Ezek alapjául a szabványos egyedi azonosítók, mint pl. EAN-kódok szolgálnak. Ha ilyen azonosító nem áll rendelkezésre „hibrid matching” lehetőségünk is van, ahol az automatizmus kiegészülhet manuális kontrollal.

Dinamikus árazás

Az összepárosítás után jöhet az ár- és készletadatok megfigyelése és pontos elemzése. A makrókkal teli, nehezen átlátható vagy kereszthivatkozásos táblák vagy akár megérzések alternatívája, amikor mindez teljesen automatikusan történik. És ez még nem minden! A szintlépés már kézzelfogható, ha egy előre definiált, saját árstratégiához és a piaci árakhoz képest egy konkrét árjavaslatot (akár emelési javaslatot is!) kapunk, amit akár egy kattintással érvényesíthetünk az aktuális árakon.  Ezzel egy rendkívül gyors, pontos és rugalmas árazási folyamatot működtethetünk.

Szemelyre szabható riportok és megfigyelések

A begyűjtött információnak, elemzésnek akkor van értelme, ha az pontos, könnyen értelmezhető és elérhető. A legfontosabb adatokat magas szinten bemutató dashboardok, (vezetői összefoglalók) a személyre szabható excel exportok, akár a beállítható rendszerességű és tartalmú e-mailes, mobilos értesítések megteremtik ezt a lehetőséget.

A piacon elérhető árak többrétűek lehetnek: pl. listaár, eredeti ár, diszkont ár stb. Az egyéni árstratégiában a döntésekhez akár bármelyik kiindulási alap lehet, így egy profi árazó rendszernek differenciáltan kell tudni reagálni, adott esetben kiválasztani a megfelelő bázisárat az adatok közül.

Adatok forrása

A publikus adatok nem mindegyike érhető el árösszehasonlító oldalakon keresztül, ezért az egyedi weboldalak, akár marketplace-ek változatos termékadatainak begyűjtése szükséges a teljes piaci képhez.

Eltérő pénznemek és országok

Közhely, de az e-kereskedelem tényleg határtalan, így gyakori, hogy egy-egy szereplő több országban is értékesít; tehát érdekelt adott lokális piaci trendek, versenytársak ismeretében, változatos pénznemek összevetésében. Egy határokon átívelő kereskedelmet magába foglaló üzleti skálázás egyre nehezebben képzelhető el döntéstámogató automatizmusok nélkül. Egyszerűen túl gyorsan és pontosan kell reagálni a sokféle piaci mozgás közepette, ami gyakorlatilag minimalizálja a manualitást.

Integrációk, azaz a teljes automatizmus

A különböző hazai és nemzetközi platformok lehetővé teszik, hogy applikáció formájában, kvázi a webshopokon belülről elérhetővé váljanak a szoftveres megoldások. Ezekhez akár egyedi vállalatirányítási rendszerek segítségével is érdemes élő API-kapcsolat segítségével áramoltatni az adatokat.

A magyar e-commerce piac még relatíve kicsi, de megfogalmazott igények szempontjából már elég előrehaladott állapotban van. A fenti funkciók ennek megfelelően teljes mértékben elérhetők a PriceKit felhő alapú megoldásból.

Konklúzió

Talán sok e-kereskedő számára úgy tűnik, hogy egy ármonitorozó eszköz használata egy újabb feladat, amit be kell szuszakolni a napirendbe. Egy dolgot azonban ne felejtsünk el: az árazási tevékenység nem pusztán az „egyik” feladat a sok közül, hanem az egyik legkritikusabb, hogy szintet tudjunk lépni, azaz, hogy sikerre vigyük a vállalkozásunkat.

Ha kíváncsi vagy, hogy milyen könnyű elkezdeni az automata árazást, illetve, hogy a profi üzleti szintlépéshez milyen stratégiai, marketing, ill. fejlesztési szempontokat érdemes figyelembe venned, regisztrálj a Growww Digital szervezésében tartandó március 24-i webináriumunkra!

Regisztrálok