Egyre többet hallunk a Google Analytics legújabb, 4-es számú verziójáról, amelyet röviden csak GA4-nek hívunk. Sokan nem tudják még eldönteni, várjanak-e vagy sem a használatával, hiszen több szempontból még nem teljesen kiforrott a rendszer.

Március 10-i webináriumunk ezt a témát dolgozta fel, ahol Flekács Zoltán, a Growww Digital Performance Marketing divízió vezetője és Rajnai Richárd PPC-specialista és Analytics-szakértő beszélt arról, hogy miért és hogyan érdemes használni már most a Google Analytics 4-et.

Az egyórás online előadás során a következőkről esett szó:

• Google Analytics történelem röviden
• Milyen újdonságok vannak a GA4-ben?
• Mi az, ami már most is hasznos az e-kereskedőknek?
• Mi az, amiért még nem tekinthetjük teljes értékű analitikai rendszernek?
• A Google Data Studio felértékelődése és az adatfeldolgozás módjának változása
• Hogyan kezdjük el használni? Mik a lehetőségeid, ha egyedi fejlesztésű az oldalad / bérelhető a webáruházad / nem e-kereskedő vagy?

A rövid történeti áttekintés során Zoltán elmondta, hogy tekintélyes múlt áll a Google Analytics mögött, amely még 2005-ben kezdődött az Urchin webanalitikai szoftver, illetve az azonos nevű fejlesztőcég felvásárlásával, majd folyamatos továbbfejlesztésével.

A rendszer egyre szofisztikáltabb, egyre többre képes, így a legújabb verzióval – a Google Analytics 4-gyel – érdemes megismerkedni, párhuzamosan futtatni a Universal Analytics-szel (UA). Mindenképpen hasznos tesztelni a különböző funkciókat, gyűjteni az adatokat, és ennek köszönhetően versenyelőnyt szerezni a jövőben, hiszen számos webshop csak később kezdi majd el használni és kiaknázni az új lehetőségeket.

A GA4 legfontosabb újdonságai

Az alapvető különbségek a mostani (UA) verzióhoz a következő pontokban foglalhatók össze:

• Új, egységesebb adatmodell: hit (lekérés) helyett mindenhol event (esemény) kerül alkalmazásra, pl. az oldalmegtekintések, tranzakciók, illetve a célok és konverziók is eseményként vannak meghatározva
• Egy tulajdon alatt lehet mérni a különböző platformok, eszközök statisztikáit (több mobil applikáció és weboldal is „egy kalap alá” kerülhet)
• Nincsenek még nézetek – valószínűleg lesznek, de nem tudjuk mikor, és azt sem, milyenek lesznek majd
• GDPR és egyéb személyes adatvédelmi szempontok figyelembevételével készült

Milyen GA4 funkciókat érdemes már most használni az e-kereskedőknek?

Richárd tolmácsolásában megtudhattuk, hogy kifejezetten mely új funkciók lehetnek hasznosak az e-kereskedőknek, amelyeket más most érdemes megnézni és kipróbálni:

• Események: 
  • Kívánságlistához adás (add to wishlist) esemény
  • Kosár oldal megtekintése – külön eseményként mérhető
  • Több alternatív, vagy hierarchikusan megadható kategória (item_categoryN) – max. 5-öt tudunk megadni külön sorban
  • Fizetési folyamat változása – csak a következő események konfigurálhatók: Fizetési folyamat megkezdése (begin_checkout), fizetési mód választása (add_payment_info), szállítási mód választása (add_shipping_info)
  • Adatexportálásnál támogatott a BigQuery és a Google Data Studio
• A közönségek tekintetében könnyebb az átláthatóság, eseményszintű, mélyebb rálátás lehetséges, a feltételek, illetve időablakok beállítása is szofisztikáltabbá vált. 
• Predikatív/Prediktív? közönségek – konverziós valószínűségek kiszámítása különböző típusú közönségekre
• A GA4 intelligensebb – fejlettebb lett az automatikus és egyén statisztikai elemzés, az anomáliák észlelése és az attribúciók (hozzájárulások) elemzése
• Analysis Hub – az egyedi riportok „kezelőközpontja”, amely egyszerűbb, pl. napi jelentések gyors elkészítésére alkalmas
• Jelentések – többféle alap időablak, pontdiagramok, valós idejű adatok ellenőrzése

Melyek a GA4 hiányosságai?

A GA4 folyamatos fejlesztés alatt áll, közel sem kiforrott rendszer, így nem tudjuk pontosan, milyen funkciók módosulnak még vagy jelennek meg a közeljövőben. Richárd a jelenlegi (2021. március) rálátása alapján sorolta fel a szerinte még fejlesztésre szoruló területeket:

• Hiányoznak a nézetek és a hozzájuk kapcsolódó szűrők
• Hivatkozáskizárások
• Bővített e-kereskedelmi csatornák statisztikái
• Hiányos adatimport pl. költségekre, visszatérítésekre
• Attribúciós elemzés
• Adatexport lehetőségek

Változik a szerep: a GA4 mint adatgyűjtő

Richárd véleménye szerint az Analytics a jövőben valószínűleg inkább adatforrás-szerepet kap, amelynek feladata a jó minőségű adatok összegyűjtése lesz.

Ezeket az adatokat egy külön adatvizualizációs szoftver, pl. a Google Data jeleníti majd meg a felhasználóknak akár egyéb más, pl. saját adatbázisból származó információval együtt, hogy jobban ki tudják értékelni az így összevont statisztikákat, és meghozhassák a megfelelő adatvezérelt döntéseket.

Hogyan kezdjük használni?

Első lépésben érdemes minél előbb bekötni a Google Analytics 4-et párhuzamosan a Universal Analytics (UA) mellé. Ennek gyakorlati megvalósítása a webáruházrendszerektől függ.

Alapból egyelőre a Woocommerce támogatja és a Shopreneter egyáltalán nem. Egyedi webshopnál egyedi fejlesztés vagy Tag Manager módosítás, Unasnál Tag Manager implementáció, Shopify esetében sablonmódosítás vagy külső app szükséges. WordPress alapú tartalmi weboldalhoz pedig bővítménnyel vagy a sablon szerkesztésével oldható meg a GA4 bekötése.

A teljes webináriumot itt nézheted meg: